تم التحديث في : 24 نوفمبر 2025م
خصوصيتك تهمنا
تحرص شركة العلو المالية ("منصة رايز") على حماية خصوصية وأمان بياناتك الشخصية، وتلتزم بالامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية. وتهدف هذه السياسة إلى توضيح آلية جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها واستخدامها وحفظها وإتلافها، إضافةً إلى بيان حقوقك وكيفية ممارستها.
ويُعد دخولك إلى منصة رايز أو استخدامك لأي من خدماتها موافقةً منك على هذه السياسة وأي تحديثات تُجرى عليها من حين لآخر. كما تُعد سياسة الخصوصية جزءًا لا يتجزأ من الشروط والأحكام الخاصة بالمنصة.
أولًا: ما هي بياناتك الشخصية التي يتم جمعها؟
تحرص منصة رايز على أن يقتصر محتوى البيانات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها على الحد الأدنى من البيانات الشخصية الذي يُمكّنها من أداء مهامها وتنفيذ خدماتها وتشمل على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:-
تحرص منصة رايز على أن يقتصر محتوى البيانات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها على الحد الأدنى من البيانات الشخصية الذي يُمكّنها من أداء مهامها وتنفيذ خدماتها وتشمل على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:-
- بيانات الهوية الشخصية، مثل: الاسم، تاريخ الميلاد، رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، الجنس، وغيرها من البيانات ذات الطابع الشخصي.
- تفاصيل الاتصال، مثل: رقم الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني والعنوان الوطني.
- معلومات الدخل وجهة العمل مثل: الأجر الكامل، وجهة العمل، ومدة الخبرة في العمل، وحالة التوظيف.
- البيانات الائتمانية مثل: بيانات الائتمان الخاصة لتقييم أهلية المستخدم لتقديم خدماتنا ومنتجاتنا.
- البيانات المالية، مثل: أرقام الحسابات البنكية والبطاقات الائتمانية، وما إلى ذلك.
- رقم السجل التجاري، الرخص، بيانات صكوك الملكية.
- بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies): البيانات التي يتم جمعها عن طريق سجلات مواقع الويب، وتقنيات ملفات تعريف الارتباط، كعنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك وهو عنوان الـ (IP) الذي يستخدم لربط حاسبك الشخصي بالإنترنت.
يتحمل صاحب البيانات المسؤولية عن اكتمال وصحة جميع البيانات التي يتم مشاركتها عبر المنصة، وعن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة به، ومعلومات حسابه الشخصي.
ثانيًا: كيف نجمع بياناتك الشخصية؟
يتم جمع البيانات الشخصية عبر عدة وسائل مباشرة وغير مباشرة، وتشمل طرق الجمع ما يلي:-
1. الوسائل المباشرة
قد تزودنا ببيانات الهوية وبيانات الاتصال والبيانات المالية وغيرها من المعلومات عند قيامك بأي من الإجراءات التالية:
- إنشاء حساب أو تحديث بياناتك في منصة رايز.
- تقديم طلب خدمة عبر منصة رايز.
- استخدام خدمات منصة رايز.
- التواصل معنا بما في ذلك من خلال؛ المكالمات الهاتفية والدردشة والبريد الإلكتروني والاستمارات الرقمية ومنصات التواصل الاجتماعي.
وتُعد جميع البيانات التي تقدمها طوعًا جزءًا من المعلومات التي نقوم بمعالجتها وفقًا لسياسة الخصوصية.
2. الوسائل غير المباشرة
قد نقوم بجمع البيانات عنك من خلال أطراف أخرى أو تقنيات جمع البيانات، وذلك عبر الآتي:
- أطراف ثالثة نتعامل معها لتقديم الخدمات، مثل مزودو الخدمة، الجهات الحكومية، جهات الاستعلام عن المعلومات الائتمانية عل سبيل المثال: الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة).
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وإشارات الويب وغيرها من أدوات التتبع المستخدمة في مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا.
ثالثًا: ما هي حقوقك فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية؟
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية الذي نص على حقوق أصحاب البيانات الشخصية، تقوم المنصة بتمكينك من ممارسة الحقوق التالية:
ويشمل ذلك إحاطتك علماً بالمسوغ النظامي لجمع بياناتك الشخصية، وجميع التفاصيل الأخرى المتعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية.
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
يحق لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة ومقروءة - متى ما كان ذلك ممكنا من الناحية التقنية - ووفقًا لما تحدده الأنظمة واللوائح ذات الصلة.
- الحق في طلب تصحيح بياناتك الشخصية
يحق لك أن تطلب تعديل وتحديث بياناتك الشخصية في حال كانت غير دقيقة أو غير صحيحة أو غير مكتملة.
- الحق في طلب إتلاف بياناتك الشخصية
يحق لك أن تطلب إتلاف بياناتك الشخصية مما انتهت الحاجة إليها، ما لم يكن هناك مسوغ نظامي يحدد مدة للاحتفاظ بالبيانات الشخصية وفقا لما ورد في المادة الثامنة عشر من نظام حماية البيانات الشخصية.
- الحق في العدول عن موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية
يحق لك العدول عن موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية، مالم تكن هناك أغراض مشروعة أو مسوغات نظامية تتطلب عكس ذلك.
- طلب ممارسة الحقوق أعلاه وتقديم الشكاوى
يمكنك تقديم طلب لممارسة حقوقك المشار إليها أعلاه، أو تقديم شكوى في حال عدم تمكنك من ممارسة الحقوق أو عند ملاحظتك لأي فعل مخالف لأحكام النظام عبر البريد الإلكتروني التالي: dpo@rize.sa، وسيتم الرد عليك خلال مدة أقصاها (30) يوم عمل من تاريخ الاستلام.
رابعًا: ما المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك الشخصية ؟
سيتم تخزين بياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله ما لم يكن مطلوبًا الاحتفاظ بها لفترة أطول للامتثال لنظام أو غرض قانوني آخر مثل الالتزام بأمر قضائي أو محكمة أو بموجب القواعد واللوائح التنظيمية التي تمتثل الشركة لها.
خامسًا: ما هي وسيلة حفظ بياناتك الشخصية ؟
- عند تخزين البيانات، تتخذ منصة رايز جميع الخطوات اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من سوء الاستخدام أو الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف. على أن يتم أرشفة البيانات الشخصية في بيئة آمنة، وتطبيق أفضل المعايير والممارسات الأمنية ذات الصلة لضمان أمن وحماية البيانات.
- يتم الاحتفاظ بالبيانات بناء على المُدد الزمنية اللازمة وحتى انتهاء الغرض من معالجتها، وبعد ذلك يتم إتلافها بطريقة آمنة لا يمكن من خلالها الاطلاع على البيانات مجددا أو استعادتها مرة أخرى، وبما يتوافق مع أحكام المادة الثامنة عشر من نظام حماية البيانات الشخصية.
سادسًا: ما هو الغرض من جمع بياناتك الشخصية؟
- للسماح لك بالوصول إلى خدمات منصة رايز وإجراء المعاملات.
- لمعرفة كيفية استخدامك للموقع وخدماته الإلكترونية للتأكد من أن الموقع يلبي احتياجات المستخدم.
- تحسين خدمة المستخدم.
- إرسال تنبيهات ورسائل وإشعارات مخصصة لمستخدمي المنصة عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني وتنبيهات المواقع والتطبيقات.
- التسجيل التلقائي لدخول منصة رايز.
- مراقبة استخدام الموقع لتحديد التهديدات.
- عمل إحصائيات وأبحاث وتقارير عن الخدمات التي تقدمها المنصة.
سابعًا: كيف نستخدم بياناتك الشخصية ؟
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءًا على الأسس القانونية التالية:
- الموافقة: عندما تمنحنا موافقة صريحة لمعالجة بياناتك لأغراض محددة، والتي تتمثل بالموافقة على سياسة الخصوصية هذه.
- العقود: عندما تكون المعالجة ضرورية لتنفيذ العقد الذي أنت طرف فيه.
- الالتزام القانوني: عندما نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني.
- المصالح المشروعة: عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) ولا تتعارض مع مصالحك.
ثامنًا: مشاركة بيانات الشخصية
عند الضرورة، نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع:
- مستثمريننا وشركاؤنا في الخدمة،
- السلطات الضريبية والتنظيمية ذات الصلة،
- السلطات القضائية والمحاكم و/أو الأطراف الثالثة الأخرى ذات الصلة المتعلقة بالإجراءات أو الدعاوى القانونية،
- مشاركة البيانات مع جهة عامة لأغراض أمنية،
- لأغراض التحقق الائتماني أو الفحوصات المشابهة، أو لأي غرض آخر تتطلبه المنصة لتقديم خدماتها.
تاسعًا: ملفات تعريف الارتباط
تستخدم الشركة ملفات تعريف الارتباط من أجل التمييز بينك وبين المستخدمين الآخرين، وهذا يساعدنا على تزويدك بتجربة مميزة عند زيارتك لموقعنا، كما يساعدنا على تطوير الموقع. ومع استمرار تصفحك للموقع؛ فإنك توافق على قيام منصة رايز باستخدام ملفات تعريف الارتباط، كما يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط من خلال تفعيل خاصية رفض كل هذه الملفات أو بعضها من إعدادات المتصفح الخاصة بك، ومع تفعيلك لحظر استخدام جميع ملفات تعريف الارتباط قد يتعذر وصولك إلى جميع أو بعض أجزاء الموقع.
عاشرًا: الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لمراعاة لاحتياجات المستخدم، وقد تخضع تلك المواقع لسياسات خصوصية منفصلة، ولا يعتبر موقع الشركة مسؤول عن أي محتويات موجودة على تلك المواقع الإلكترونية ولا عن استخدام أي شخص لها، أو عمّا قد ينشأ عن استخدامها من مشكلات، ويكون المستخدم مسؤولاً عن كافة ما يقوم به من تصرفات أثناء استخدامه لأي من المواقع الإلكترونية التي يقوم بزيارتها من خلال تلك الروابط الموجودة على هذا الموقع.
الحادية عشر: تحديث سياسة الخصوصية
يقر المستخدم بأن منصة رايز لها الحق الكامل في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت بإرادتها المنفردة، ويكون المستخدم مسؤولاً عن مراجعة السياسات قبل استخدام أي من خدمات المنصة، ويُعتبر استمرار المستخدم في استخدام خدمات المنصة بعد تعديل سياسة الخصوصية موافقة صريحة منه على تلك الشروط والتعديلات المستحدثة.
